Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 08.10.2026
En bref
- Nous collectons seulement ce qu’il faut pour vous répondre, vous écrire si vous l’avez demandé, et livrer vos commandes.
- Aucun outil de mesure d’audience, de publicité ou de réseau social sur ce site. Pas de Google Analytics, pas de pixel, pas de vidéo ni de carte intégrées.
- Le site et nos e-mails sont hébergés en Suisse, chez Infomaniak.
- Les paiements sont traités par Stripe et TWINT. Nous ne voyons jamais votre numéro de carte.
- Vous pouvez à tout moment savoir ce que nous détenons sur vous, le faire corriger ou effacer : contact@kahawamatata.ch.
1. Responsable du traitement
Kahawamatata, Rexhep Kllokoqi
Chemin de la Colline 19, 1635 La Tour-de-Trême, Suisse
contact@kahawamatata.ch · +41 79 719 59 38
2. Quelles données, pourquoi, combien de temps
| Situation | Données | Finalité | Conservation |
|---|---|---|---|
| Vous visitez le site | adresse IP, date et heure, page demandée, navigateur (journaux techniques du serveur) | sécurité et bon fonctionnement du site | selon la durée de conservation des journaux d’Infomaniak |
| Vous vous inscrivez à la liste de lancement | e-mail, prénom (facultatif), date et preuve de votre consentement, choix de l’échantillon | vous prévenir du lancement, vous envoyer nos nouvelles (au plus une par mois) | jusqu’à votre désinscription ; adresse non confirmée effacée après 30 jours ; inscription effacée après 24 mois sans aucune commande ni échange |
| Vous demandez un échantillon | adresse postale (demandée seulement en février 2027) | envoyer un échantillon par foyer | 12 mois après l’envoi |
| Vous nous écrivez | nom, e-mail, contenu du message, numéro de commande éventuel | vous répondre | 24 mois après le dernier échange |
| Vous commandez (dès l’ouverture de la boutique) | nom, adresse de livraison et de facturation, e-mail, téléphone (facultatif), produits, montants, message cadeau | exécuter la commande, facturer, livrer, gérer un défaut ou un retour | 10 ans (obligation légale de conservation des pièces comptables, art. 958f CO) |
| Vous payez (dès l’ouverture de la boutique) | moyen de paiement utilisé, référence de transaction (le numéro de carte reste chez Stripe) | encaisser, rembourser, prévenir la fraude | 10 ans pour la référence comptable |
| Vous créez un compte (facultatif, dès l’ouverture de la boutique) | e-mail, mot de passe chiffré, adresses, historique des commandes | vous permettre de retrouver vos commandes | jusqu’à la suppression du compte ; les commandes restent conservées pour la comptabilité |
| Rappel de réassort, si vous l’avez accepté (dès l’ouverture de la boutique) | e-mail, date de commande | vous écrire une fois, environ 3 semaines après la livraison | jusqu’à votre opposition |
Nous ne vendons, ne louons et n’échangeons aucune donnée personnelle.
3. Bases et principes
Nous traitons vos données conformément à la nLPD :
- de manière licite, transparente et proportionnée ;
- uniquement pour les finalités indiquées ci-dessus ;
- avec votre consentement pour la liste de lancement, l’échantillon et le rappel de réassort ;
- pour l’exécution du contrat lorsque vous commandez ;
- pour respecter nos obligations légales, notamment comptables.
4. Destinataires et sous-traitants
| Destinataire | Rôle | Lieu des données |
|---|---|---|
| Infomaniak Network SA, Genève | hébergement du site, base de données, messagerie e-mail, envoi des nouvelles | Suisse |
| Stripe, dès l’ouverture de la boutique | traitement des paiements par carte, Apple Pay et Google Pay, prévention de la fraude | Irlande, États-Unis et autres pays où Stripe opère |
| TWINT SA, Zurich, dès l’ouverture de la boutique | paiements TWINT (via Stripe) | Suisse |
| Apple / Google, dès l’ouverture de la boutique | si vous payez par Apple Pay ou Google Pay, selon les conditions de votre portefeuille | selon ces prestataires |
| La Poste Suisse SA, Berne, dès l’ouverture de la boutique | livraison : nom, adresse, e-mail ou téléphone pour l’avis de livraison | Suisse |
Transferts à l’étranger. Certaines données de paiement peuvent être traitées par Stripe hors de Suisse, notamment aux États-Unis. Ces transferts reposent sur les garanties prévues par la nLPD (art. 16).
5. Cookies
Ce site n’utilise que des cookies techniques, nécessaires à son fonctionnement. Aucun cookie de mesure d’audience, de publicité ou de réseau social. C’est pourquoi nous ne vous demandons pas de consentement par un bandeau.
| Cookie | Déposé par | Rôle | Durée |
|---|---|---|---|
wp_woocommerce_session_* | kahawamatata.ch | mémoriser votre panier (dès l’ouverture de la boutique) | 2 jours |
woocommerce_items_in_cart, woocommerce_cart_hash | kahawamatata.ch | afficher le contenu du panier (dès l’ouverture de la boutique) | session |
wordpress_logged_in_*, wordpress_sec_* | kahawamatata.ch | vous garder connecté à votre compte (dès l’ouverture de la boutique) | session ou 14 jours (« se souvenir de moi ») |
__stripe_mid, __stripe_sid | Stripe | prévention de la fraude, uniquement sur la page de paiement (dès l’ouverture de la boutique) | 1 an / 30 minutes |
6. Décisions automatisées
Nous ne prenons aucune décision automatisée vous concernant et ne faisons pas de profilage. Stripe peut toutefois refuser automatiquement un paiement jugé à risque de fraude. Si cela vous arrive, écrivez-nous : nous examinerons la situation nous-mêmes.
7. Sécurité
Ce site est servi exclusivement en HTTPS. Les mots de passe des comptes clients sont chiffrés, et l’accès à l’administration est restreint. Le logiciel est tenu à jour et sauvegardé régulièrement, en Suisse. Les e-mails de la liste ne contiennent aucun pixel de suivi d’ouverture ni de lien traqué.
8. Vos droits
Vous pouvez à tout moment :
- savoir quelles données nous détenons sur vous et obtenir une copie (droit d’accès, art. 25 nLPD) ;
- recevoir vos données dans un format courant ou les faire transmettre (art. 28 nLPD) ;
- faire corriger des données inexactes ;
- faire effacer vos données, sauf celles que la loi nous oblige à conserver ;
- retirer votre consentement ou vous opposer à un traitement, par exemple en vous désinscrivant en un clic depuis chaque e-mail.
Écrivez-nous à contact@kahawamatata.ch. Nous répondons dans les 30 jours. Nous pouvons vous demander de prouver votre identité, pour éviter de communiquer vos données à quelqu’un d’autre.
Si vous estimez que vos données ne sont pas traitées correctement, vous pouvez vous adresser au Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT), Feldeggweg 1, 3003 Berne, www.edoeb.admin.ch.
9. Modifications
Nous mettons cette politique à jour lorsque nos traitements changent, par exemple à l’ouverture de la boutique ou si un nouveau prestataire est ajouté. La date de dernière mise à jour figure en haut de la page.